Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e preparado para envio. Os envios são realizados de segunda a sexta. Pedidos realizados após às 11h nas sextas-feiras, serão enviados no próximo dia útil (segunda-feira).

O prazo de processamento pode levar até 2 dias úteis.

Formas de envio

As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• endereço de entrega
  
• modalidade de frete escolhida
  
• disponibilidade do produto
  

O prazo estimado será informado no momento da compra.

Acompanhamento do pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Tentativas de entrega

Os Correios podem realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Se isso ocorrer, nossa equipe entrará em contato para combinar um novo envio.

Informações de endereço

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, a entrega poderá sofrer atraso ou não ser realizada.

Atrasos na entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de grande demanda ou problemas logísticos.

Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para prestar suporte.